Routen: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 6. März 2016, 16:57 Uhr
Routen eingehend
In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.
In folgendem Beispielszenario würde die Konfiguration wie folgt aussehen:
Die Buchhaltung soll über die externe Rufnummer 012345678-0 von 8:30 - 17:30 erreichbar sein. Der passende Sammelruf ist auf die 900 eingerichtet. Ausserhalb der Hotline Zeiten (inkl. Wochenende) sollen die Anrufe auf den AB unter der Nebenstelle 70 geroutet werden.
Die Erreichbarkeit in der gewünschten Uhrzeit und den Tagen Montag bis Freitag
Und die Angabe der eingeleiteten Rufnummer sowie die Zuweisung auf die Nebenstelle
Das ^ bezeichnet den Anfang und $ beendet die Angabe. Somit wird z.b. die 012345678-205 nicht auf den Sammelruf 100 eingeleitet.
Die Umleitung auf den AB ausserhalb der Geschäftszeiten auf den AB mit der Nebenstelle 70
Die Einstellung mit den Geschäftszeiten muss hierbei vor der Route ausserhalb der Geschäftszeiten stehen, da hier immer zuerst von oben nach untern abgearbeitet wirde.
In den eingehenden Routen kann auch eine offiziell bekannte Faxnummer auf eine dafür vorgesehene Fax Nebenstelle der PBX umgeleitet werden.
Umleitung Sammelruf
Hier kann für einen Sammelruf eine Rufumleitung eingerichtet werden, um z.B. bei einem Grossausfall im Netz eine Bandansage zu schalten.
