Rufumleitung

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Im Bereich Rufumleitung ist es möglich bis zu zwei Ziele für eine Rufumleitung zu definieren.

Rufumleitung Ziele.JPG


Rufumleitungen für verschiedene Fälle, z.B. "keine Antwort" und die Dauer bis die Reaktion erfolgt. Hier finden Sie Informationen zum Anrufbeantworter.

UmleitungAB.jpg


Parallelruf

Im Punkt Parallelruf werden die Rufnummern, die parallel klingeln sollen eingetragen. Die eigene Nebenstelle ist nicht automatisch als Ziel hinterlegt, sondern muss gesondert angegeben werden.

ParalellrufEinstellung.JPG

Zusätzlich muss bei dem gewünschten Szenario, in diesem Fall "immer", unter Rufumleitung zur Aktivierung des Parallelrufs der Parallelruf ausgewählt werden.

Ausruf.png Hinweis: Die Option „Parallelruf“ in „Umleiten in folgenden Fällen“ steht erst zur Verfügung, wenn unter dem Menupunkt „Parallelruf“ Ziele angegeben wurden.


Externe Rufnummern

Der Menüpunkt "externe Nummern" ist als Template Funktion zu verstehen. Die unter diesem Punkt eingetragenen Rufnummern können aus einem Dropdown unter Rufumleitung direkt ausgewählt werden.

Externe Rufnummern Rufumleitung.JPG


Ausruf.png Hinweis: Das Format für die hier eingetragenen Rufnummern ist mit 0 für die Amtsholung.