Routen - Versionsgeschichte

SAS am 12. Mai 2020 um 15:21 Uhr

2020-05-12T15:21:49Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. Mai 2020, 15:21 Uhr
Zeile 29:		Zeile 29:
	== Umleitung Sammelruf ==		== Umleitung Sammelruf ==

	Hier kann für einen Sammelruf eine Rufumleitung eingerichtet werden, um z.B. bei einem Grossausfall im Netz eine Bandansage zu schalten.		'''Hier kann für einen Sammelruf eine Rufumleitung eingerichtet werden, um z.B. bei einem Grossausfall im Netz eine Bandansage zu schalten.'''

	[[Datei:Sammelrufumleitung.JPG]]		[[Datei:Sammelrufumleitung.JPG]]

	[[Datei:Ausruf.png]]Hinweis: Die Rufumleitung für Sammelrufe funktioniert nur auf interne Ziele. Um eine Umleitung auf ein externes Ziel zu konfigurieren, wird eine Umleitung auf eine interne Nebenstelle konfiguriert, welche wiederum auf ein externes Ziel geleitet wird.		[[Datei:Ausruf.png]]'''Hinweis: Die Rufumleitung für Sammelrufe funktioniert nur auf interne Ziele. Um eine Umleitung auf ein externes Ziel zu konfigurieren, wird eine Umleitung auf eine interne Nebenstelle konfiguriert, welche wiederum auf ein externes Ziel geleitet wird.'''

SAS am 12. Mai 2020 um 15:16 Uhr

2020-05-12T15:16:18Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. Mai 2020, 15:16 Uhr
Zeile 4:		Zeile 4:
	'''Die Buchhaltung soll über die externe Rufnummer 012345678-0 von 8:30 - 17:30 erreichbar sein. Der passende Sammelruf ist auf die 900 eingerichtet. Ausserhalb der Hotline Zeiten (inkl. Wochenende) sollen die Anrufe auf den AB unter der Nebenstelle 70 geroutet werden.'''		'''Die Buchhaltung soll über die externe Rufnummer 012345678-0 von 8:30 - 17:30 erreichbar sein. Der passende Sammelruf ist auf die 900 eingerichtet. Ausserhalb der Hotline Zeiten (inkl. Wochenende) sollen die Anrufe auf den AB unter der Nebenstelle 70 geroutet werden.'''

	'''Und die notwendigen Konfigurationseinstellungen:'''		'''Und die notwendigen Konfigurationseinstellungen:'''<br>
	'''		'''Die Erreichbarkeit in der gewünschten Uhrzeit und den Tagen Montag bis Freitag'''
	Die Erreichbarkeit in der gewünschten Uhrzeit und den Tagen Montag bis Freitag'''

	[[Datei:Erreichbarkeit.JPG]]		[[Datei:Erreichbarkeit.JPG]]

SAS am 12. Mai 2020 um 15:15 Uhr

2020-05-12T15:15:33Z

← Nächstältere Version		Version vom 12. Mai 2020, 15:15 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	~~<br>~~'''Routen ~~eingehend Video~~'''~~<br><br>~~		'''In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.'''
	~~<span title=Routen_eingehend>[[File~~:~~Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span><br>~~		'''Ein Beispielszenario:'''

			'''Die Buchhaltung soll über die externe Rufnummer 012345678-0 von 8:30 - 17:30 erreichbar sein. Der passende Sammelruf ist auf die 900 eingerichtet. Ausserhalb der Hotline Zeiten (inkl. Wochenende) sollen die Anrufe auf den AB unter der Nebenstelle 70 geroutet werden.'''

	~~In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.~~		'''Und die notwendigen Konfigurationseinstellungen:'''
	~~Ein Beispielszenario:~~		'''
			Die Erreichbarkeit in der gewünschten Uhrzeit und den Tagen Montag bis Freitag'''
	Die Buchhaltung soll über die externe Rufnummer 012345678-0 von 8:30 - 17:30 erreichbar sein. Der passende Sammelruf ist auf die 900 eingerichtet. Ausserhalb der Hotline Zeiten (inkl. Wochenende) sollen die Anrufe auf den AB unter der Nebenstelle 70 geroutet werden.

	Und die notwendigen Konfigurationseinstellungen:

	Die Erreichbarkeit in der gewünschten Uhrzeit und den Tagen Montag bis Freitag

	[[Datei:Erreichbarkeit.JPG]]		[[Datei:Erreichbarkeit.JPG]]

	Und die Angabe der eingeleiteten Rufnummer sowie die Zuweisung auf die Nebenstelle		'''Und die Angabe der eingeleiteten Rufnummer sowie die Zuweisung auf die Nebenstelle'''

	[[Datei:Ausruf.png]]Hinweis: Im Feld Muster wird mit Regular Expressions gearbeitet		[[Datei:Ausruf.png]]'''Hinweis: Im Feld Muster wird mit Regular Expressions gearbeitet'''

	[[Datei:Muster Ziel.JPG]]		[[Datei:Muster Ziel.JPG]]

	Das ^ bezeichnet den Anfang und $ beendet die Angabe. Somit wird z.b. die 012345678-20 nicht auf den Sammelruf 100 eingeleitet.		'''Das ^ bezeichnet den Anfang und $ beendet die Angabe. Somit wird z.b. die 012345678-20 nicht auf den Sammelruf 100 eingeleitet.'''

	Die Umleitung ausserhalb der Geschäftszeiten auf den AB mit der Nebenstelle 70		'''Die Umleitung ausserhalb der Geschäftszeiten auf den AB mit der Nebenstelle 70'''

	[[Datei:ABaktiv.JPG]]		[[Datei:ABaktiv.JPG]]

	Die Einstellung mit den Geschäftszeiten muss hierbei vor der Route ausserhalb der Geschäftszeiten stehen, da hier immer zuerst von oben nach unten abgearbeitet wird. Die Route kann mit dem aufwärts [[Datei:Pfeil hoch.JPG]] bzw. abwärts Pfeil [[Datei:Pfeil Runter.JPG]] in der Reihenfolge verschoben werden.		'''Die Einstellung mit den Geschäftszeiten muss hierbei vor der Route ausserhalb der Geschäftszeiten stehen, da hier immer zuerst von oben nach unten abgearbeitet wird. Die Route kann mit dem aufwärts [[Datei:Pfeil hoch.JPG]] bzw. abwärts Pfeil [[Datei:Pfeil Runter.JPG]] in der Reihenfolge verschoben werden.'''

	In den eingehenden Routen kann auch eine offiziell bekannte Faxnummer auf eine dafür vorgesehene [[Fax]] Nebenstelle der PBX umgeleitet werden.		'''In den eingehenden Routen kann auch eine offiziell bekannte Faxnummer auf eine dafür vorgesehene [[Fax]] Nebenstelle der PBX umgeleitet werden.'''

	[[Datei:Faxeinleitung.JPG]]		[[Datei:Faxeinleitung.JPG]]

Bernhard Lips am 8. September 2016 um 16:31 Uhr

2016-09-08T16:31:00Z

← Nächstältere Version		Version vom 8. September 2016, 16:31 Uhr
Zeile 39:		Zeile 39:

	[[Datei:Ausruf.png]]Hinweis: Die Rufumleitung für Sammelrufe funktioniert nur auf interne Ziele. Um eine Umleitung auf ein externes Ziel zu konfigurieren, wird eine Umleitung auf eine interne Nebenstelle konfiguriert, welche wiederum auf ein externes Ziel geleitet wird.		[[Datei:Ausruf.png]]Hinweis: Die Rufumleitung für Sammelrufe funktioniert nur auf interne Ziele. Um eine Umleitung auf ein externes Ziel zu konfigurieren, wird eine Umleitung auf eine interne Nebenstelle konfiguriert, welche wiederum auf ein externes Ziel geleitet wird.


	~~[[Inhaltsverzeichnis]]~~

Bernhard Lips: Schützte „Routen“ ([Bearbeiten=Nur Administratoren erlauben] (unbeschränkt) [Verschieben=Nur Administratoren erlauben] (unbeschränkt))

2016-04-08T08:40:00Z

Schützte „Routen“ ([Bearbeiten=Nur Administratoren erlauben] (unbeschränkt) [Verschieben=Nur Administratoren erlauben] (unbeschränkt))

← Nächstältere Version	Version vom 8. April 2016, 08:40 Uhr
(kein Unterschied)

Bernhard Lips am 6. April 2016 um 10:52 Uhr

2016-04-06T10:52:51Z

← Nächstältere Version		Version vom 6. April 2016, 10:52 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
			<br>'''Routen eingehend Video'''<br><br>
	<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span><br>		<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span><br>
	~~<br>Routen eingehend<br>~~


	In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.		In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.
			Ein Beispielszenario:

	~~In folgendem Beispielszenario würde~~ die ~~Konfiguration wie folgt aussehen~~:		Die Buchhaltung soll über die externe Rufnummer 012345678-0 von 8:30 - 17:30 erreichbar sein. Der passende Sammelruf ist auf die 900 eingerichtet. Ausserhalb der Hotline Zeiten (inkl. Wochenende) sollen die Anrufe auf den AB unter der Nebenstelle 70 geroutet werden.

	~~Die Buchhaltung soll über~~ die ~~externe Rufnummer 012345678-0 von 8~~:~~30 - 17:30 erreichbar sein. Der passende Sammelruf ist auf die 900 eingerichtet. Ausserhalb der Hotline Zeiten (inkl. Wochenende) sollen die Anrufe auf den AB unter der Nebenstelle 70 geroutet werden.~~		Und die notwendigen Konfigurationseinstellungen:

	Die Erreichbarkeit in der gewünschten Uhrzeit und den Tagen Montag bis Freitag		Die Erreichbarkeit in der gewünschten Uhrzeit und den Tagen Montag bis Freitag
Zeile 14:		Zeile 15:

	Und die Angabe der eingeleiteten Rufnummer sowie die Zuweisung auf die Nebenstelle		Und die Angabe der eingeleiteten Rufnummer sowie die Zuweisung auf die Nebenstelle

			[[Datei:Ausruf.png]]Hinweis: Im Feld Muster wird mit Regular Expressions gearbeitet

	[[Datei:Muster Ziel.JPG]]		[[Datei:Muster Ziel.JPG]]
Zeile 34:		Zeile 37:

	[[Datei:Sammelrufumleitung.JPG]]		[[Datei:Sammelrufumleitung.JPG]]

			[[Datei:Ausruf.png]]Hinweis: Die Rufumleitung für Sammelrufe funktioniert nur auf interne Ziele. Um eine Umleitung auf ein externes Ziel zu konfigurieren, wird eine Umleitung auf eine interne Nebenstelle konfiguriert, welche wiederum auf ein externes Ziel geleitet wird.


	[[Inhaltsverzeichnis]]		[[Inhaltsverzeichnis]]

Bernhard Lips am 4. April 2016 um 11:12 Uhr

2016-04-04T11:12:00Z

← Nächstältere Version		Version vom 4. April 2016, 11:12 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span><br>		<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span><br>
	<br>Routen eingehend~~<br>~~<br>		<br>Routen eingehend<br>

Bernhard Lips am 4. April 2016 um 11:11 Uhr

2016-04-04T11:11:50Z

← Nächstältere Version		Version vom 4. April 2016, 11:11 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span><br>		<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span><br>
			<br>Routen eingehend<br><br>


	In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.		In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.

Bernhard Lips am 4. April 2016 um 11:04 Uhr

2016-04-04T11:04:15Z

← Nächstältere Version		Version vom 4. April 2016, 11:04 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span>		<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span><br>

	In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.		In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.

Bernhard Lips am 4. April 2016 um 11:03 Uhr

2016-04-04T11:03:59Z

← Nächstältere Version		Version vom 4. April 2016, 11:03 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	=~~= '''''~~[[~~Medium~~:Routen eingehend.mp4~~\|Video Routen eingehend~~]]~~''''' ==~~		<span title=Routen_eingehend>[[File:Dienstmerkmale video.jpg\|link={{filepath:Routen eingehend.mp4}}]]</span>

	In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.		In den eingehenden Routen kann durch Angabe eines von - bis Zeitraums sowie einer Uhrzeitangabe die Erreichbarkeit beeinflusst werden.