Tastenbelegung

Je nach Telefon können unterschiedlich viele Tasten konfiguriert werden.

Die Spalte "Taste" definiert die auf dem Gerät belegte Taste, der Hacken aktiviert diese.

In der Spalte Funktion wird die Art der Aktion bei Tastendruck definiert. Wobei hier eine Vielzahl von Möglichkeiten vorhanden sind:

Im Beispiel ist die Umleitung AB ohne Ziel definiert. Dies bewirkt das die Umleitung auf den AB der Nebenstelle führt.

In dem Beispiel Agent an/abmelden ist eine 20 hinterlegt, der Administrator definiert Ihre Agentennummer (hier als Beispiel die 20) die dann eingetragen werden muss.

Der Gruppenpickup funktioniert über das erstellen einer Rufannahme Gruppe. Sobald alle User der Gruppe in derselben Rufannahmegruppe sind, ist die Taste funktionabel. Konfiguriert wird diese mit der ID der Rufannahme Gruppe.

Hinweis: Für die Konfiguration einer Rufannahme Gruppe kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator.
Hinweis: Beim externen Ziel wird die 0 für die Amtsholung mit angegeben.