Rufumleitung: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 20. März 2020, 09:26 Uhr
Im Bereich Rufumleitung ist es möglich bis zu zwei Ziele für eine Rufumleitung zu definieren.
Es können für verschiedene Fälle Rufumleitungen konfiguriert werden und für den Fall "keine Antwort" die Dauer bis die Reaktion erfolgt einstellen. Hier finden Sie Informationen zum Anrufbeantworter.
Parallelruf
Im Punkt Parallelruf werden die Rufnummern welche paralell klingeln sollen eingetragen. Die eigene Nebenstelle ist nicht automatisch als Ziel hinterlegt, sondern muss gesondert angegeben werden.
Zusätzlich muss bei dem gewünschten Szenario, in diesem Fall "immer", unter Rufumleitung zur Aktivierung des Parallelrufs der Parallelruf ausgewählt werden.
Hinweis: Die Option „Parallelruf“ in „Umleiten in folgenden Fällen“ steht erst zur Verfügung, wenn unter dem Menupunkt „Parallelruf“ Ziele angegeben wurden.
Externe Rufnummern
Der Menüpunkt "externe Nummern" ist als Template Funktion zu verstehen. Die unter diesem Punkt eingetragenen Rufnummern können aus einem Dropdown unter Rufumleitung direkt ausgewählt werden.
Hinweis: Das Format für die hier eingetragenen Rufnummern ist mit 0 für die Amtsholung.