Rufumleitung: Unterschied zwischen den Versionen

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==externe Rufnummer==


Ein Administrator kann einem User die Möglichkeit auf Ziele weiterzuleiten einschränken.
'''Im Bereich Rufumleitung ist es möglich bis zu zwei Ziele für eine Rufumleitung zu definieren.'''


[[Datei:externe Nummern.JPG]]
[[Datei:Rufumleitung Ziele.JPG]]


Eine Weiterleitung kann so z.b. nur auf ein Firmenhandy und einen Heimarbeitsplatz aktiviert werden.


[[Datei:externeNummernEinschränkungRul.JPG]]
'''Rufumleitungen für verschiedene Fälle, z.B. "keine Antwort" und die Dauer bis die Reaktion erfolgt. Hier finden Sie Informationen zum [[Anrufbeantworter]].'''


Das Ergebnis sieht dann so aus:
[[Datei:UmleitungAB.jpg]]


[[Datei:Ergebniss_Einschränkung_externe_Nummern_in_Rufumleitung.JPG]]
 
==Parallelruf==
 
'''Im Punkt Parallelruf werden die Rufnummern, die parallel klingeln sollen eingetragen. Die eigene Nebenstelle ist nicht automatisch als Ziel hinterlegt, sondern muss gesondert angegeben werden.'''
 
[[Datei:ParalellrufEinstellung.JPG]]
 
'''Zusätzlich muss bei dem gewünschten Szenario, in  diesem Fall "immer", unter Rufumleitung zur Aktivierung des Parallelrufs  der Parallelruf ausgewählt werden.'''
 
'''''[[Datei:Ausruf.png]] Hinweis: Die Option „Parallelruf“ in „Umleiten in folgenden Fällen“ steht erst zur Verfügung, wenn unter dem Menupunkt „Parallelruf“ Ziele angegeben wurden.'''''




==Parallelruf==


Um einen Parallelruf auf bis zu 3 Zielen zu definieren sieht die Einstellung folgendermaßen aus.
==Externe Rufnummern==


Im Punkt Parallelruf werden die Rufnummern welche Paralell klingeln sollen eingetragen. Die eigene Nebenstelle ist nicht automatisch als Ziel hinterlegt, sondern muss gesondert angegeben werden.
'''Der Menüpunkt "externe Nummern" ist als Template Funktion zu verstehen. Die unter diesem Punkt eingetragenen Rufnummern können aus einem Dropdown unter Rufumleitung direkt ausgewählt werden.'''


[[Datei:ParalellrufEinstellung.JPG]]
[[Datei:Externe Rufnummern Rufumleitung.JPG]]


Zusätzlich muss unter Rufumleitung, zur Aktivierung des Paralellrufs, bei dem gewünschten Szenario, in diesem Fall „immer“ der Parallelruf ausgewählt werden.


[[Datei:Paralellruf_aktiv.JPG]]
'''''[[Datei:Ausruf.png]] Hinweis: Das Format für die hier eingetragenen Rufnummern ist mit 0 für die Amtsholung.'''''

Aktuelle Version vom 29. Juni 2020, 07:28 Uhr

Im Bereich Rufumleitung ist es möglich bis zu zwei Ziele für eine Rufumleitung zu definieren.


Rufumleitungen für verschiedene Fälle, z.B. "keine Antwort" und die Dauer bis die Reaktion erfolgt. Hier finden Sie Informationen zum Anrufbeantworter.


Parallelruf

Im Punkt Parallelruf werden die Rufnummern, die parallel klingeln sollen eingetragen. Die eigene Nebenstelle ist nicht automatisch als Ziel hinterlegt, sondern muss gesondert angegeben werden.

Zusätzlich muss bei dem gewünschten Szenario, in diesem Fall "immer", unter Rufumleitung zur Aktivierung des Parallelrufs der Parallelruf ausgewählt werden.

Hinweis: Die Option „Parallelruf“ in „Umleiten in folgenden Fällen“ steht erst zur Verfügung, wenn unter dem Menupunkt „Parallelruf“ Ziele angegeben wurden.


Externe Rufnummern

Der Menüpunkt "externe Nummern" ist als Template Funktion zu verstehen. Die unter diesem Punkt eingetragenen Rufnummern können aus einem Dropdown unter Rufumleitung direkt ausgewählt werden.


Hinweis: Das Format für die hier eingetragenen Rufnummern ist mit 0 für die Amtsholung.

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