Rufumleitung: Unterschied zwischen den Versionen

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Im Bereich Rufumleitung ist es möglich bis zu zwei Ziele für eine Rufumleitung zu definieren.
'''Im Bereich Rufumleitung ist es möglich bis zu zwei Ziele für eine Rufumleitung zu definieren.'''


[[Datei:Rufumleitung Ziele.JPG]]
[[Datei:Rufumleitung Ziele.JPG]]


Es können für verschiedene Fälle Rufumleitungen konfiguriert werden und die Dauer bis die Reaktion erfolgt eingestellt werden. Hier finden Sie Informationen zum [[Anrufbeantworter]]
 
'''Rufumleitungen für verschiedene Fälle, z.B. "keine Antwort" und die Dauer bis die Reaktion erfolgt. Hier finden Sie Informationen zum [[Anrufbeantworter]].'''


[[Datei:UmleitungAB.jpg]]
[[Datei:UmleitungAB.jpg]]


Es sind verschiedene Konfigurationen möglich.


[[Datei:RULFälle.JPG]]
==Parallelruf==


Um eine Email Benachrichtigung zu erhalten, muss die Benachrichtigung im User x eingeschalten sein.
'''Im Punkt Parallelruf werden die Rufnummern, die parallel klingeln sollen eingetragen. Die eigene Nebenstelle ist nicht automatisch als Ziel hinterlegt, sondern muss gesondert angegeben werden.'''


[[Datei:Emailbenachrigung.JPG]]
[[Datei:ParalellrufEinstellung.JPG]]


==Parallelruf==
'''Zusätzlich muss bei dem gewünschten Szenario, in  diesem Fall "immer", unter Rufumleitung zur Aktivierung des Parallelrufs  der Parallelruf ausgewählt werden.'''


Im Punkt Parallelruf werden die Rufnummern welche Paralell klingeln sollen eingetragen. Die eigene Nebenstelle ist nicht automatisch als Ziel hinterlegt, sondern muss gesondert angegeben werden. Bis zu drei Ziele sind möglich.
'''''[[Datei:Ausruf.png]] Hinweis: Die Option „Parallelruf“ in „Umleiten in folgenden Fällen“ steht erst zur Verfügung, wenn unter dem Menupunkt „Parallelruf“ Ziele angegeben wurden.'''''


[[Datei:ParalellrufEinstellung.JPG]]


Zusätzlich muss unter Rufumleitung, zur Aktivierung des Paralellrufs, bei dem gewünschten Szenario, in diesem Fall „immer“, der Parallelruf ausgewählt werden.


[[Datei:Paralellruf_aktiv.JPG]]
==Externe Rufnummern==


Hinweis: Die Option „Parralelruf“ in „Umleiten in folgenden Fällen“ steht erst zur Verfügung, wenn unter dem Menupunkt „Parallelruf“ Ziele angegeben wurden.
'''Der Menüpunkt "externe Nummern" ist als Template Funktion zu verstehen. Die unter diesem Punkt eingetragenen Rufnummern können aus einem Dropdown unter Rufumleitung direkt ausgewählt werden.'''


===externe Rufnummern===
[[Datei:Externe Rufnummern Rufumleitung.JPG]]


In den externen Rufnummern können Sie sehen auf welche Rufnummern Sie eine Rufumleitung aktivieren können. Sollten hier keine Angaben vorhanden sein, gibt es keine Einschränkung.


[[Inhaltsverzeichnis]]
'''''[[Datei:Ausruf.png]] Hinweis: Das Format für die hier eingetragenen Rufnummern ist mit 0 für die Amtsholung.'''''

Aktuelle Version vom 29. Juni 2020, 07:28 Uhr

Im Bereich Rufumleitung ist es möglich bis zu zwei Ziele für eine Rufumleitung zu definieren.


Rufumleitungen für verschiedene Fälle, z.B. "keine Antwort" und die Dauer bis die Reaktion erfolgt. Hier finden Sie Informationen zum Anrufbeantworter.


Parallelruf

Im Punkt Parallelruf werden die Rufnummern, die parallel klingeln sollen eingetragen. Die eigene Nebenstelle ist nicht automatisch als Ziel hinterlegt, sondern muss gesondert angegeben werden.

Zusätzlich muss bei dem gewünschten Szenario, in diesem Fall "immer", unter Rufumleitung zur Aktivierung des Parallelrufs der Parallelruf ausgewählt werden.

Hinweis: Die Option „Parallelruf“ in „Umleiten in folgenden Fällen“ steht erst zur Verfügung, wenn unter dem Menupunkt „Parallelruf“ Ziele angegeben wurden.


Externe Rufnummern

Der Menüpunkt "externe Nummern" ist als Template Funktion zu verstehen. Die unter diesem Punkt eingetragenen Rufnummern können aus einem Dropdown unter Rufumleitung direkt ausgewählt werden.


Hinweis: Das Format für die hier eingetragenen Rufnummern ist mit 0 für die Amtsholung.